地毯行业树立品牌多元化的模式-吉林海马地毯

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地毯行业树立品牌多元化的模式
发布时间:2019-01-14 08:37:04 浏览

云南11选5走势图 要攻破国内市场,企业首先要加强消费者对地毯的认识与引导。试想,当消费者面对只会喋喋不休介绍产品优缺点和性价比的销售员,会有何感受?而当他面对一个能让其感受到地毯产品所带来的品位、时尚、温馨的居家生活感受的销售员,又会作何感想?销售员是消费者的直接“导引者”,他们对消费的影响更具有“即时性”。

中国的地毯消费者多属于高端人士,要想使其“心动”, 销售人员就必须了解他们的生活习惯、消费习惯,并向其展示地毯的独特魅力。首先,销售人员要开阔自己的眼界,丰富自己的内涵。从天文到地理、从经济学到宗教、从体育到旅游、从香水到豪宅都要有所了解,涉猎的领域越多,与消费者的共同话题就越多。所谓“话不投机半句多,酒逢知己千杯少”,若能获得客户的亲近感和认同感,做成生意的可能性就更大;其次,终端销售人员必须思维灵活,提升应变能力。目前,消费者对地毯的认知度不高,因此销售员有可能遇见对地毯较熟悉的“海归”,更有可能遇见不知地毯为何的“门外汉”,针对不同背景、性格的消费者,销售员必须能灵活应对;再次,销售人员要修炼“内功”。地毯消费者追求的是品位与舒适,与其喋喋不休地“背诵”产品说明书,不如简明扼要地点出产品的特色,让消费者感受地毯能为其营造美好的生活氛围。

企业都希望在培训销售人员时,能将较上乘的销售秘籍传授给他们。随着消费者的需求日趋多样化,一成不变的销售套路将不再奏效,销售人员必须与时俱进。

多元化模式 树立品牌

树立品牌,不仅意味着要有好的产品,更要有一套完善的服务体系,能为客户提供全程、优质的服务。那如何才能为客户提供更完善的服务呢?

首先,要拥有一支充满活力、激情、创造力的设计团队。国内地毯市场产品同质化严重,产品满足不了消费者的个性需求,就不能算“服务”到位;其次,确保有一支强大的生产团队将设计变成现实。这支团队与设计师的合作要能达到“天衣无缝”,让设计的美感建立在实用性、耐用性的基础上,让产品能实现客户对生活的美好憧憬;再次,有一支精干的宣传团队,为客户提供“心理需求”服务。品牌宣传,攻心为上,如果客户需要购买地毯产品时,******时间想到你的品牌,这个宣传团队的“服务”才算做到位;较后,要有专业的售后服务团队。“售后服务”往往是能使品牌产生口碑效应的环节,企业必须重视售后服务团队的打造,提供人性化的贴心服务,树立品牌良好的口碑。

渠道占领 多元“小舢板”护航

当下,国内地毯市场正处在快速上升阶段,企业若“有精兵,无强将”,也只能暂作一方诸侯。

近期笔者进行市场调查时发现,某些经销商之所以能在短期内快速占领市场,是因为都抱着一种“事无不可为”的经营心态,甚至不惜打破市场竞争秩序。这种“野蛮经营”造成了整个行业的混乱,不利于行业长远发展。但是在维护市场秩序的前提下,部分经销商“小而灵”的经营理念反而值得企业借鉴。

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